Service Sales Administratie

• Zorg voor voortdurende communicatie met alle belanghebbenden over activiteiten en initiatieven.
• Een duidelijk begrip hebben van het beleid en de visie van het bedrijf en hoe de Back-office hieraan bijdraagt.
• Samenwerken met klanten, de serviceteams en afdelingen, andere afdelingen (Financiën, Projectmanagement, Verzending en Magazijn...)
• Reageren op en omgaan met klantcommunicatie via e-mail en telefoon.
• Gebruik van geautomatiseerde en computergestuurde systemen waar nodig.
• Administratieve afhandeling van Field Service Reports na klantbezoeken door Field Service Engineers.
• Budgetten bewaken voor contracten, apparatuur en benodigdheden; operationele rapporten controleren.
• Beheer en coördinatie van administratieve ondersteunende diensten; faciliteiten, beveiliging, postverdeling, archiefbeheer en andere kantoortaken.
• Aanbevelen van wijzigingen in procedures of beleid om de processen binnen de afdelingen te verbeteren.

• Sterke communicatie- en faciliterende vaardigheden met een bewezen vermogen om in een team te werken.
• Uitstekende organisatorische instelling, kennis van het beheer van processen in de Service Back-office en sterke opvolgvaardigheden.
• Vermogen om zich te verbinden met klanten, hun standpunten en problemen, zowel lokaal als in andere landen en culturen.
• Sterk in correct en nauwkeurig werk, gepassioneerd over Service (producten).
• Bachelor diploma in Administratie.
• 5 jaar ervaring in een administratieve functie in de Service.
• Ervaring met MS Office en ERP-systemen is een pluspunt.
• Kan gemakkelijk communiceren in het Nederlands, Engels en Frans.

• Marktconform loon
• Uitdaging en opleiding binnen het bedrijf
• Tijdelijke functie: zeker tot eind augustus, met grote kans op verlenging.
• Na inwerkperiode, twee dagen thuiswerk mogelijk.
• Full time of 80%

WaW