Customer Service Medewerker

Konvert

  • West-Vlaanderen
  • Vast
  • Voltijds
  • 2 maanden geleden
Word jij de nieuwe drijvende kracht achter het klantenteam van een toonaangevend bedrijf in de logistieke wereld? Stap mee aan boord als Customer Service Medewerker om het team van onze klant in Zeebrugge te versterken!Jouw takenpakket bestaat uit:
  • Creëren en opvolgen van transportopdrachten, zorgen voor naleving van levertijden.
  • Bijwerken van klanten over orders, kosten en deadlines.
  • Zorgen voor een soepele planning van de vracht.
  • Proactief problemen oplossen en oplossingen voorstellen.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels.
  • Ervaring in logistiek/transportsector.
  • Klantgericht, stressbestendig en flexibel.
  • Teamspeler met nadruk op nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.
  • Bereidheid om te werken in shifts tussen 07:30 en 18:00 (maandag-vrijdag)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...). Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten. De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...). Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...). Klanten: Bedrijven. Klanten: Groepen, grote ondernemingen. Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's). Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,…. (planning, prijs, betaling, ...). Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Stimulerende werkomgeving met toegewijde collega's.
  • Snel beslissingsproces en positieve werksfeer.
  • Werkplek in Zeebrugge met af en toe thuiswerkmogelijkheden

Konvert